adobe先生の使い方Adobe Creative Cloud Dreamweaver,Photoshopなどの、ショートカットがずれる、変わる、変になる

DreamweaverやPhotoshopで、ショートカットがずれるというか、変わるというか、キーボードと一致せずに変になることがあります。本件でadobeに何回も聞いているのですが、いまいちはっきりとした原因がわかっていません。


具体的なショートカットの変になり方、ずれ方、逆になるなどの症例

Dreamweaver CC（歴代）

キーボードのWとZが逆になってしまう。comman+Zとcommand+Wが逆になるので、undoをしようとするとファイルが閉じられてしまう。ショートカットキーのカスタマイズ画面からすでにZとWが逆に認識されているので、ショートカットの設定画面でCommand+Zをやると、Command+Wと表示されてしまう。

Photoshop CC 2018

拡大のショートカット、Command+"+"を押すと、トーンカーブが立ち上がってきてしまう。Command+"-"は正常に動作、トーンカーブの本来のショートカットのCommand+Mはトーンカーブとして正常に機能している。


adobe先生の使い方adobe推奨の解決法

私は結局解決しなかったのですが、それぞれのアプリケーションの初期設定ファイルを削除する、Macで別のユーザーを作ってそれにインストールして試す、などが提案されました。
何より不思議なのが、adobeの電話相談の途中で向こうのPCからこちらをリモートコントロールする「adobeリモートサポート」をインストールして起動中は、上記のショートカットの逆転現象というかずれる現象というか変になる？？は、再現されませんで、結局電話で症状を確認してもらうことができなかったりします。で、またリモートアクセスを切断すると、元どおりにショートカットが変になってしまうのです。

考えられる原因

よくわかりません。Mと"+"が一緒になってしまうので、環境設定のフランス語入力がONになっているので、フランス語で"+"がMでもあるので、その辺かなぁ？と思って切ってみたのですが、どうにもなりません。

私がやったショートカットが変になってしまうことへの対策

Dreamweaver

ショートカットがZとWが明らかに逆に認識されていて、逆に認識されているという点では安定しているので、ショートカットをカスタマイズして、ZとWを逆にしました。

Photoshop

Wacomのタブレットを抜いたら正常にCommand+"+"が動作することが確認されました。何かその辺のドライバーと競合していたのかもしれません。

Wacomのタブレットを抜いて正常に動作したら、ドライバが臭いので、アップデートなどを確認してみましょう。

Wacomデスクトップ・センターを起動し、アップデートがあれば赤字で（一）などと表示されているので、アップデートしてみましょう。Photoshopの件については、これで解決しました。
ただし、Dreamweaverにいてはそのまんまで解決はしませんでしたので、また原因が別なのでしょう。またショートカットがずれる変になる原因が判明したら、追記したいと思います。

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